KLACHTENPROCEDURE
Een klachtenprocedure is vanwege de Wkkgz een overheidsverplichting voor iedere zorgaanbieder. Ook Energetische coaches en Luisterkindwerkers vallen onder deze wetgeving.
Ik ben aangesloten bij het GAT (voormalig CAT) en voldoe daarmee volledig aan de Wkkgz.
Dit betekent dat ik:
-
- beschik over een geschillenreglement. Zie onderdeel privacy.
- kan verwijzen naar een klachtenfunctionaris van GAT,
- dat ik bij een erkende geschilleninstantie aangesloten ben, namelijk GAT